Retours & Échanges

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat chez Purus Official ou Purus Carwash ? Pas d’inquiétude ! Chez Verenigde Webshops, nous appliquons une politique de retour claire. Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans indication de motif.

📝 Comment fonctionne le retour ?

 
1. Signalez votre retour : Envoyez un e-mail à [mail@verenigdewebshops.nl] avec votre numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception.

 

2. Renvoyez le produit : Après le signalement, vous disposez à nouveau de 14 jours pour nous expédier le produit.

 

3. Remboursement : Dès que nous aurons reçu le colis en bon état, nous rembourserons l’intégralité du montant de l’achat sur votre compte sous 14 jours.

⚠️ Conditions importantes

Pour bénéficier d’un remboursement complet, il est important que :

 
• Le produit soit dans son état et emballage d’origine.

 

• Les produits n’aient été déballés que pour en évaluer la nature et les caractéristiques (comme vous le feriez dans un magasin physique).

🧼 Exception pour les produits Carwash

Attention : Pour les liquides, les produits de polissage et les produits de nettoyage de Purus Carwash, ceux-ci ne peuvent pas être retournés si le sceau est brisé ou si le flacon a été ouvert, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

🚚 Frais d’expédition en cas de retour

Les frais de renvoi de votre colis à notre entrepôt sont à votre propre charge. Nous vous recommandons d’envoyer votre retour avec un code Track & Trace, afin d’avoir toujours une preuve d’expédition.

📍 Adresse de retour

Puruscarwash / Verenigdewebshops
À l’attention de : Nom et numéro de commande
P/a Oergongswei 19
8629 SZ – Scharnegoutum